Dernière mise à jour : 18/08/2026
1. Identification du vendeur
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2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services proposés par notre établissement via le site web : commande de plats à emporter (Click & Collect), réservation de chambres d'hôtes, et organisation d'événements privatisés.
3. Commande en ligne (Click & Collect)
Modalités : le client sélectionne ses plats, choisit un créneau de retrait, et règle au choix en ligne (Stripe) ou sur place. La commande est confirmée par email.
Annulation / modification : toute annulation doit intervenir au moins 2 heures avant le créneau de retrait. Au-delà, la commande sera facturée en intégralité.
TVA : 5,5 % pour la vente à emporter (hors alcools à 20 %).
4. Réservation de chambres
Acompte : un acompte de 30 % du montant total est demandé pour confirmer la réservation.
Annulation : consultez notre politique d'annulation.
TVA hôtellerie : 10 % incluse dans le prix affiché.
5. Réservation de tables
La réservation est gratuite. Pour les groupes de 8 personnes ou plus, un acompte ou une empreinte CB peut être demandée. En cas de no-show répété, l'établissement se réserve le droit de refuser de futures réservations.
6. Privatisation et événements
Les demandes de devis pour événements (mariage, anniversaire, séminaire, repas de groupe) sont traitées sous 48h. Le contrat définitif sera établi sur la base du devis accepté par le client. Un acompte de 30 % à la signature, solde à J-7 de l'événement.
7. Paiement
Les paiements en ligne sont sécurisés par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par notre établissement. Les paiements sur place se font par carte bancaire, espèces ou tickets restaurant.
8. Programme fidélité
L'inscription au programme est gratuite. 1 € HT dépensé = 1 point gagné. 100 points = 1 € de réduction (paramétrable). Les points sont valables 12 mois après leur acquisition.
9. Réclamations et garanties
Toute réclamation doit être formulée par email à dans un délai de 48h. Nous nous engageons à apporter une réponse sous 7 jours.
10. Médiation
En cas de litige non résolu, le client peut faire appel à un médiateur de la consommation agréé. Liste disponible sur economie.gouv.fr.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.